Редакция от 03.05.2026

1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://empireprime.ru. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, формы заявок, мессенджеры, телефонные обращения и иные каналы связи, указанные на сайте.
Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

2. Основные понятия
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Пользователь - посетитель сайта, который использует сайт или направляет Оператору свои данные через формы, телефон, мессенджеры или email.
Cookie - небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет на устройстве пользователя для работы сайта, аналитики, настройки интерфейса и улучшения сервиса.

3. Принципы обработки персональных данных
обработка ведется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается конкретными, заранее определенными и законными целями;
не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора;
состав данных не является избыточным по отношению к целям обработки;
Оператор принимает меры для точности, достаточности и актуальности данных;
данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.

4. Какие данные обрабатываются
ФИО, если пользователь указал его самостоятельно;
номер телефона;
адрес электронной почты;
никнейм или ID в мессенджере;
текст сообщения пользователя;
технические данные: IP-адрес, данные браузера, устройства, операционной системы, дата и время посещения, источник перехода, данные cookie и аналитических систем.

5. Цели обработки персональных данных
прием и обработка заявок с сайта;
связь с пользователем по его запросу;
консультация по услугам в сфере недвижимости;
подбор объектов недвижимости, подготовка расчетов, презентаций и коммерческих предложений;
организация показов, переговоров, подготовки сделки и сопровождения клиента;
направление запрошенных пользователем материалов и информации;
улучшение сайта, аналитика посещаемости, безопасность сайта;
исполнение обязанностей Оператора по закону и защита прав Оператора.

6. Правовые основания обработки
согласие субъекта персональных данных;
обработка, необходимая для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

7. Порядок и способы обработки
Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может хранить данные в CRM, почтовых сервисах, системах телефонии, мессенджерах, системах аналитики и иных сервисах, необходимых для работы сайта и обработки заявок.

8. Передача персональных данных
Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания. Передача возможна техническим подрядчикам, хостинг-провайдерам, CRM, сервисам аналитики, почтовым сервисам, сервисам телефонии, мессенджерам, а также партнерам, участвующим в обработке запроса пользователя: агентам, застройщикам, банкам, оценщикам, юристам, нотариусам и иным лицам, когда это необходимо для цели обращения пользователя.
Если для обработки данных используется сервис, серверы которого находятся за пределами РФ, Оператор до начала такой передачи обязан проверить соблюдение требований законодательства РФ о трансграничной передаче персональных данных. Для российского сайта рекомендуется по возможности использовать сервисы с хранением данных на территории РФ.

9. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и похожие технологии. Подробный порядок описан в отдельной Политике использования cookie. Если на сайте используются Яндекс.Метрика, пиксели рекламных систем, CRM-виджеты, онлайн-чаты или мессенджеры, их нужно перечислить в cookie-политике и в настройках баннера согласия.

10. Сроки хранения
Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия, до прекращения необходимости обработки или в течение сроков, предусмотренных законодательством РФ, договорами, сроками исковой давности и внутренними документами Оператора.

11. Права пользователя
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

12. Как направить запрос
Запросы по персональным данным можно направлять на email: info@empireprime.ru.
В запросе нужно указать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, и суть требования.

13. Защита персональных данных
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и средств защиты аккаунтов;
назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
контроль доступа к сервисам, где хранятся данные;
удаление данных при достижении цели обработки или получении обоснованного требования;
обучение сотрудников и подрядчиков правилам конфиденциальности.

14. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.

15. Контакты Оператора